Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại km238b

1 Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm cho người chơi Việt Nam, km238b thu thập một số loại thông tin cá nhân trong quá trình bạn đăng ký, sử dụng nền tảng và liên lạc với chúng tôi. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết và luôn thực hiện điều này một cách minh bạch.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).
• Giấy tờ xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Chứng minh nhân dân hoặc Căn cước công dân, ảnh selfie kèm giấy tờ, bằng chứng địa chỉ cư trú (hóa đơn tiện ích trong 3 tháng gần nhất).
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV…), tên chủ tài khoản, số ví điện tử MoMo / ZaloPay / ViettelPay được sử dụng để nạp và rút tiền.
• Nội dung liên lạc: Tin nhắn gửi qua live chat, email hỗ trợ hoặc biểu mẫu phản hồi để chúng tôi xử lý yêu cầu và khiếu nại của bạn.

1.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị & kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình, múi giờ và ngôn ngữ hệ thống.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Lịch sử đặt cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi, tần suất đăng nhập, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền.
• Dữ liệu cookie & theo dõi: Cookie phiên làm việc, cookie sở thích người dùng và các công nghệ theo dõi tương tự (xem thêm Mục 3).

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

km238b sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng chỉ cho các mục đích hợp pháp, minh bạch và được liệt kê cụ thể dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách này mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

Người dùng có quyền từ chối nhận thông tin tiếp thị từ km238b bất cứ lúc nào bằng cách nhấn "Hủy đăng ký" ở cuối email quảng cáo hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7.

3 Chính Sách Cookie & Theo Dõi

km238b sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hiệu suất nền tảng. Trang này giải thích rõ các loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

3.1. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie bắt buộc (Essential cookies): Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng — duy trì phiên đăng nhập, nhớ ngôn ngữ ưu tiên (tiếng Việt), bảo vệ chống tấn công CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics cookies): Giúp chúng tôi hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào — trang nào được xem nhiều nhất, thời gian phiên truy cập, tỷ lệ thoát trang. Dữ liệu được tổng hợp và ẩn danh.
• Cookie sở thích (Preference cookies): Lưu trữ cài đặt cá nhân của người dùng như chế độ hiển thị, tỷ giá cược ưa thích và bố cục giao diện.
• Cookie tiếp thị (Marketing cookies): Chỉ được kích hoạt khi người dùng đã đồng ý. Dùng để đo hiệu quả chiến dịch quảng cáo và cá nhân hóa nội dung khuyến mãi.

3.2. Cách kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của km238b. Hầu hết các trình duyệt hiện đại (Chrome, Firefox, Safari, Cốc Cốc) đều cung cấp tùy chọn quản lý cookie trong phần Cài đặt → Quyền riêng tư & Bảo mật.

4 Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba

km238b không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và có kiểm soát chặt chẽ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác sau:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận dữ liệu giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các studio game cung cấp nội dung Casino, Đá Gà và Nổ Hũ cho km238b có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xác thực kết quả trò chơi — không nhận thông tin danh tính thực.
• Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC độc lập hỗ trợ xác minh giấy tờ tùy thân theo tiêu chuẩn ngành, chịu ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với km238b.
• Cơ quan pháp luật: km238b có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền trong các vụ điều tra liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ km238b đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (Data Processing Agreement) và cam kết tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn của chúng tôi.

5 Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

km238b đầu tư mạnh vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu cá nhân của người chơi Việt Nam luôn được bảo vệ ở mức cao nhất. Dưới đây là các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chính mà chúng tôi đang áp dụng:

5.1. Bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 / SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối giữa người dùng và máy chủ km238b.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho cơ sở dữ liệu chứa thông tin cá nhân và tài chính nhạy cảm.
• Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động 24/7 để ngăn chặn các cuộc tấn công mạng.
• Xác thực đa lớp cho nhân viên nội bộ truy cập hệ thống quản trị, kết hợp với kiểm soát truy cập theo vai trò (RBAC).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ vào môi trường cách ly, đảm bảo khôi phục nhanh chóng trong trường hợp xảy ra sự cố bất ngờ.

5.2. Bảo mật tổ chức

• Đào tạo nhận thức bảo mật định kỳ cho toàn bộ nhân viên km238b, đặc biệt những người tiếp cận dữ liệu người dùng trực tiếp.
• Chính sách truy cập tối thiểu (principle of least privilege) — nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của mình.
• Kiểm tra thâm nhập bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ bởi đội ngũ bảo mật độc lập bên ngoài.
• Quy trình xử lý sự cố bảo mật rõ ràng với thời gian phản hồi và thông báo người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.

6 Quyền Của Người Dùng Về Dữ Liệu

km238b tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền của người dùng liên quan đến dữ liệu cá nhân. Bạn có thể thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat 24/7 hoặc gửi yêu cầu đến địa chỉ email hỗ trợ của chúng tôi.

km238b cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 30 ngày với thông báo trước cho người dùng.

7 Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu

km238b chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc. Dưới đây là thời hạn lưu trữ cụ thể áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại được. Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn, tuy nhiên điều này có thể bị hạn chế bởi các nghĩa vụ pháp lý hiện hành mà km238b phải tuân thủ.

8 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách km238b xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Kênh nhanh nhất — nhấn vào biểu tượng chat trên nền tảng km238b để kết nối ngay với đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] — ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu quyền riêng tư" để được xử lý ưu tiên.

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được. Đối với các yêu cầu phức tạp hơn như xuất dữ liệu toàn bộ hoặc xóa tài khoản, thời gian xử lý tối đa là 30 ngày làm việc theo đúng quy trình nội bộ.